Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición en la que fue recibida, sin usar, con etiquetas, y en su estado original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Usted será elegible para un intercambio de el producto o un crédito de la tienda.

Devolver por correo Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en joyeriaturquesa2022@gmail.com e indicar el(los) motivo(s) de la devolución y si desea cambiar el artículo o recibir un crédito de la tienda por el monto que pagaste por el artículo.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una devolución, número de autorización, así como instrucciones sobre cómo y dónde puede enviar su paquete.

Devolución en tienda Alternativamente, puede devolver su artículo comprado en nuestra localidad.
Por favor asegúrese de traer recibo o prueba de compra.
Siempre puede contactarnos para cualquier inconveniente a nuestro email

joyeriaturquesa2022@gmail.com

Daños y problemas Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y poder ayudarlo.

Excepciones / artículos sin devolución Los pedidos especiales personalizados no se pueden devolver ni ser cambiados. No aceptamos devoluciones de artículos de venta final o tarjetas de regalo.
Los gastos de envío no son reembolsables para todos los artículos devueltos o artículos intercambiados.